Nagel-Group | Mülheim a. d. Ruhr - Mülheim an der Ruhr

Jonathan D.

Hatte mich angemeldet. Mir wurde gesagt, dass ich auf deren Anruf warten soll, es kann ca 3 Std dauern aber ich könne mich zwischen den Rampen hinstellen und so lange Pause machen. Nach ungefähr 1,5 Std kam ein Mann (russischer Akzent und Aussehen) und schrie mich an ich solle das Gelände sofort verlassen bis ich den Anruf bekomme. Nachdem ich ihm erklärte, dass ich hier warten soll interessierte er sich überhaupt nicht dafür und schrie nur rum.

Die 3 Std Pause als Split hätte ich an dem Tag dringend gebraucht. Leider habe ich die nicht voll bekommen. Für einen Logistiker wie Nagel finde ich es mehr als beschämend so vorzugehen. Noch nicht mal einen LKW Parkplatz anzubieten ist echt unfassbar

Thomas M.

War jetzt nur einmal da bis auf das die nicht richtig verladen hatten und ich dafür nach dissen mußte um sie zu Nagel bringen war es gut

Philipp

Mann kommt an Park zwischen denn Aufliegern wenn Platz ist, danach geht man zur Anmeldung wenn dann irgendwann ein Mitarbeiter mal Lust hat wird man bedient. Als wieder zum Auto ging hält nebmen mir der Muffin Fahrer an und fragt was ich hier will, allein schon die Frage grenzt an Dummheit nach einer kurzen Diskussion ist er dann wieder weg gefahren und wir durften dann warten nach 3 Stunden ging es endlich mal auf Rampe wo man wieder über 1 Stunde steht für 23 Paletten.

Ist halt Nagel kann nur jedem davon Abraten

CHA F.

Sehr schlechtes Service. Anweisungen (wie telefonische Avisierung 1 Stunde vor Anlieferung) werden nach dem 5. Mal immer noch nicht eingehalten. Die Fahrer wussten nicht Bescheid (heißt sie können nicht lesen). Es wird angenommen, dass der Kunde 2 Tage lange an der Tür wartet, bis der Fahrer kommt. Noch dazu, es wird an die falsche Adresse geliefert. Entschuldigung und Freundlichkeit sind auch nicht drin. Mal muss man unterschreiben, mal nicht.

Mehmet ?.

Das letzte Unternehmen, zu dem man in Deutschland gehen kann, ist, dass es keinen Parkplatz gibt. Mafici ist wie ein alter Mann, der dich riecht. Er kommt und hört dir nicht zu, geh weg. Ich werde ausladen, er kann kaum zu überzeugen. Er steht auf der rechten Seite des Fensters. Die kurvige Dame kann kommen, wann immer sie will, und die große Dame ist bereit, die Leute anzuschreien. Besonders in der hinteren rechten Ecke gibt es eine Person namens Koch. Fallen Sie nicht in seine Hände, auf die die blonde Köchin warten kann zwei Stunden, ohne auf die Zeitung zu schauen. Dann sagt er: Komm. Ich näherte mich Nolurampa 24, nach einer Stunde, gehen Sie weiter, öffnen Sie die Türen, nähern Sie sich 23, dann okay, solange Sie evakuieren, werde ich gehen. Das ist so ein schlechtes Geschäft, ich bin letzte Nacht wieder gekommen, derselbe Koch und die gleichen Mafici . Er sagte, ich solle morgen früh um 06.30 Uhr kommen und gab die Wegbeschreibung zum Park. Biegen Sie vom Eingangstor rechts ab, folgen Sie der linken Straße neben der Aktion, Sie können 200 m weiter rechts und links parken.

D S.

Meiner Meinung nach leider überhaupt nicht empfehlenswert!

Bestätigte Lieferungen werden später abgeholt, wir als Kunden wurden nicht darüber informiert. Obwohl am Telefon gesagt wurde, dass die Abholung in der nächsten Studen passiert (was trotzdem später als abgemacht gewesen wäre), kam der Fahrer erst am nächsten Tag.
Kein fester Ansprechpartner, die Mitarbeitenden untereinander kommunizieren nicht. Rabatte werden versprochen aber nicht angerechnet. Probleme müssen ständig neu dargelegt werden, da sich keiner verantwortlich fühlt.
Unser Kunde hatte aufgrund der verspäteten Abholung einen Verdienstausfall, wir als Verkäufer konnten nicht reagieren da uns keine Informationen zur Verfügung gestellt wurden.
Nach einer Beschwerde wurde uns gesagt, dass leider keine weiteren Aufträge angenommen werden konnten - ich bin froh drum.

LDS-KA185 K.

Leider hat sich hier nichts gebessert. Mitarbeiter im Büro wie immer leicht genervt wenn man fragt wie es aussieht. Und wie immer 18 Uhr abfahrzeit und Trailer wie immer noch nicht fertig. Aber das kennt man bei Nagel ja nicht anders. Zudem wird die geplante Tour mal schnell geändert sodas man natürlich Samstag erst noch einen Kunden hat statt Montag früh. Immerhin nur 1 Std verspätete Abfahrt.

Stephan J.

Ich bin nun schon in vielen Firmen mit meinem Lkw gewesen, aber sowas wie hier , habe ich noch nie erlebt. Mitarbeiter kennen keine Tageszeit, sind keineswegs gebildet und meinen, mann müsste einen direkt anschnauzen. Schade das man Sterne vergeben muss, weil hier hat keiner einen verdient. Der Hof ist ziemlich klein und man hat keine Park Möglichkeiten. Die Wartezeiten sind extrem lange und wehe man fragt nochmal höflich nach wie lange es denn noch dauert dann wird man direkt zurecht gewiesen. Mein Fazit, man sollte diese Firma definitiv so gut wie möglich vermeiden