Ferienclub & Hotel Bellevue am See, Walchsee|Kaiserwinkl - Walchsee

Ursula O.

Wir waren als Familie diese Woche für fünf Nächte im Hotel. Das gesamte Personal (Rezeption, Bar und Restaurant) war sehr nett zu uns. Wir hatten unseren Welpen dabei und konnten diesen (eigener Hundebereich) im Restaurant mitnehmen. Das Essen hat uns allen geschmeckt, vor allem war das wechselnde Kinderbuffet eine große Freude für unsere Tochter. Wir können es weiterempfehlen. Danke ☺️

Anna L.

Wir saßen auf der herrlichen Terrasse im 1. Stock, direkt am See. Schönes, modernes Ambiente. Sehr gutes Essen Zanderfilets + Kaiserschmarrn. Gute Portionsgröße. Sehr nette Bedienung. Wir empfehlen weiter

Leo M.

Es ist immer wieder Toll im Hotel Bellevue,
Man muss wirklich an die Chefinnen ein großes Lob aussprechen! Das Hotel ist super Familienfreundlich, man kann sich für 10€ Kaution eine Moderne Kegelbahn mieten oder ein Fitnessraum außerdem gibt es eine Spiel Halle ( mit Tischtennis, Billard und vielen Spielautomaten ) Pool und Spa Bereich modern und liebevoll gestaltet. Ein Man an der Rezeption hat uns nicht richtig eingecheckt, deswegen ein Stern bei Service Weg, sonst war dieser super!
Wir kommen bestimmt wieder!

Chri C.

Keinesfalls ein 4 Sterne Hotel, kaum 2 Sterne sind aus Gästesicht gerechtfertigt, einfach nur eine große Enttäuschung.

Für die weitgehend mangelnde Qualität des Wareneinsatzes, der Dienstleistungen und des Personaleinsatzes ist das Haus zu teuer und viel wichtiger es ist kein Urlaubsgenuss sondern ein Hotelärger!

Das Personal ist teilweise nicht einmal der deutschen Sprache mächtig und hat offensichtlich keine gastronomische Ausbildung genossen. Das dieses Personal die servierten Speisen selbst gar nicht kennt und den Gästen falsche Antworten gibt etc. ist den Menschen kaum vorzuwerfen sondern muss der Führung und dem Management des Hauses angelastet werden welches ausländisches, schlecht ausgebildetes und mangelhaft angelerntes sowie wenig unterstütztes und geführtes Personal ohne Hilfe sich selbst überlässt. Leider haben wir auch von dieser Seite keine Bemühungen und Lösungsvorschläge verspürt. Gebuchte und bestätigte Suiten wurden ohne Information bei der Anreise plötzlich nicht vergeben da anscheinend die Heizung defekt sei. Wahrscheinlicher ist, dass aufgrund der schlechten Buchungslage in diesem absteigenden Hotel man sich die Beheizung einfach auf Kosten der Gäste einsparen wollte.

Es wird ziemlich alles nicht korrekt gemacht, fehlendes Besteck, servieren von der falschen Seite, vergessene Getränke, falsche Gläser, keinerlei Nachfrage und Desinteresse sind eher noch die Kleinigkeiten. Schroffe Unfreundlichkeiten, Missachtung und respektloser Umgang mit Kindern, freche Bemerkungen und Massregelungen der Gästen sowie das latente Gefühl "jeder Gast ist ein Ärger für das Hotelpersonal" ist das was den Urlaub im Bellevue richtig schlecht macht. Zuhause wäre es schöner habe ich nun schon öfters gehört.

Zur Einrichtung: Sofas im Barbereich, welche zusammen krachen, wackelige Stühle im Restaurant, dreckige Toiletten obwohl das Reinigungspersonal bereits im Zimmer war, ...
Der unfreundlichste Mitarbeiter ist aber jener mit der dunklen Lederschürze im Restaurant, er beleidigt persönlich die Gäste (vor allem mehrere Damen!), einfach unglaublich...mir ist es in seiner Nähe bereits unwohl und er drangsaliert Frauen auch noch mit seinen Blicken. Mitarbeiter haben keine Namenschilder und der Großteil der Speisen ist ebenso nicht beschriftet.

Sind bereits mehrere Jahre Gäste gewesen - es war damals noch im Ordnung und unsere große Reisegruppe mit vielen Familien konnte mit den kleinen Unzulänglichkeiten gut leben. Dieses Jahr sind wir mehr als enttäuscht. Sehr unfreundliches Personal vor allem im Service! Den Angestellten im Restaurant ist jede Bestellung übrig, am liebsten wäre Ihnen wenn man schnell den Tisch verlässt (durch Fenster öffnen und die Kälte hereinfallen, oder penetrantes langsames und störendes Abräumen besetzter Essenstische- während dem Essen wird dem Gast dies klar signalisiert.

Das Essen vor allem die Fleischgerichte sind von schlechter Qualität u convenience oder kaum aufgetaute Tiefkühlware. Die Ente, das Schnitzel .... gingen nicht nur von unserem Tisch fast vollständig zurück...Da es scheinbar selbst für das Personal offensichtlich ist, gibt es auch keine Nachfrage ob es geschmeckt hat, dem Restaurantpersonal ist dies schlichtweg egal. Das Kinderbuffet ist bereits beim Beginn kalt, und ausgetrocknet und einfach lieblos. Das Essen ist teilweise auch nicht mehr frisch und mehere unserer Gruppe hatten nach dem Essen bereits gesundheitliche Probleme. Die durch den ausgelösten Durchfall verschmutzten Toiletten werden vom Zimmerservice dann einfach nicht gereinigt. Wie gesagt, weit weg von in Österreich.

Die letzten Jahre war das Essen einer der Hauptgründe warum wir doch wieder gebucht haben, kein Haubenniveau aber ehrlich und fachgerecht gekocht und vor allem einigermaßen freundlich serviert.

Ich kann dieses Hotel aufgrund meiner jetzigen Erfahrungen, wir sind aktuell vor Ort, definitiv nicht weiterempfehlen und unsere Akademikerrunde mit Kindern wir nächstes Jahr definitiv ein besseres Hotel buchen, wir suchen Erholung und Urlaubsfreude keinen Hotelärger und Magenverstimmungen.

Marc U.

Wir als Stammgäste sind wie immer sehr zufrieden und die Kids fühlen sich sehr wohl. Essen ist richtig toll, Zimmer sehr gut, Personal sehr freundlich. Wir kommen sehr gerne hierher. Hotel direkt am See und guter Ausgangspunkt für viele Aktivitäten.

Nina R.

Wir hatten als Familie (Kinder 4+knapp 2 Jahre) einen mega schönen Aufenthalt! Gebucht hatten wir Halbpension plus. Frühstück war Standard, aber gut! - Abendessen super! Mit Kinderbuffet und großem Salatbufett. Wirklich sehr gut! Service auch total nett.
Die Lage direkt am See könnte schöner nicht sein, wir hatten ein Zimmer zum See.
Der Toberaum war im Keller war super, allerdings immer nur ein paar wenige Stunden am Tag auf. Das war schade!
Der Kinderclub ist ein toller Raum mit vielen Spielmöglichkeiten und täglich wird etwas anderes angeboten (basteln etc.). Ab 3 Jahren kann man die Kinder auch alleine dort lassen.
Wir sind immer mit dort geblieben, da die beiden jungen Damen zwar freundlich waren, aber null Engagement hatten. Sie saßen nur auf ihren Stühlen, sind nicht einmal auf die Kinder zu gegangen (nicht einmal einen Ton rausbekommen als wir das erste Mal den Raum betreten haben) . Das war wirklich schade!

Skilift (Schlepplift und Zauberteppich) incl Skischule sind keine 5 min mit dem Auto entfernt. Quer gegenüber vom Hotel ist ein Supermarkt.

Pool und Sauna auch top. Pool im EG und Sauna 1.og - super hell und mit Bergblick. Das ist nicht selbstverständlich - ich kenne viele Saunen/Pools in Hotels die im Keller sind.

Für Familien klar zu empfehlen!
Als Paar ohne Kinder wäre es nicht meine erste Wahl:-)

Carolin

Wir waren mit zwei kleinen Kindern von Donnerstag bis Sonntag im Januar im Hotel Bellevue.
Insgesamt ist das Hotel schon etwas älter aber sehr sauber und gepflegt.
Positiv für uns;
- tolle Lage am zugefroren Walchsee
- super Essen, toller Service im Restaurant, alles ging super schnell, wechselndes Kinderbuffet, sehr großes Salatbuffet. Auch die Kuchen am Nachmittag waren wirklich lecker! Viele Getränke sind bei HP Plus inklusive. Im Restaurant ist alles gut organisiert, man könnte auch erst um 20 Uhr zum Relax Dinner ohne Kinder kommen....
- großzügiges Hallenbad, sehr schöner Wellnesssbereich

Negativ:
- leider hat der schöne Spielraum nur nachmittags und abends eine Stunde und Samstags gar nicht auf. Wir haben einen Spielraum vermisst, der immer zugänglich ist. "Eltern haften für ihre Kinder" würde ja reichen und dann einfach den Raum auflassen;-)

Fazit:
Wenn die Preise dort so bleiben, kommen wir wieder und bringen noch Oma und Opa mit 🙂
Super Preis Leistungs Verhältnis!

Pia K.

Unser Aufenthalt im Bellevue:
Wir waren über Silvester mit der ganzen Familie (Schwiegereltern, Schwager plus Frau und Kind und Schwägerin plus Mann und Kind) im Bellevue.
Die Kinder waren 4, 2, 1 1/2 Jahre und 4 Monate alt.
Bei Ankunft gegen 13 Uhr waren alle Zimmer bis auf das meiner Schwiegereltern fertig. Was für uns mit den Kindern super war. Allerdings war eine Dame mit kurzen gräulichen Haaren an der Rezeption die nicht wirklich freundlich war, sehr schnippisch und gern am diskutieren aber dazu später mehr.
Unser 2-Raum-Appartement war super, auch alle anderen Doppelzimmer waren ohne Mängel, einfach top!
Das Hotel hat ein Schwimmbad mit einem größeren Pool, einem Wirlpool und einem Kinderbecken.
Im Keller befindet sich ein Tobe-/Spielraum für kleinere Kinder und ein Raum indem Spielautomaten, Billiardtisch, Tischtennisplatte und vieles mehr steht sowie eine Kegelbahn mit zwei Bahnen. Außerdem ein Fitnessraum den wir aber nicht genutzt haben.
In dem Spielraum indem die Automaten etc. stehen hat uns nicht gefallen das alles gegen Gebühr nur zu nutzen ist. In jeden Autmaten musste man 1€ werfen für Billiard und Tischtennis musste man eine Kaution hinterlegen.
Der Toberaum für die kleinen war der Raum der für uns der interessanteste war und wir uns auch am meisten ärgerten. Laut Aushang wie folgt geöffnet: Sonntags bis freitags von 18-20 Uhr.
Nach freundlichem nachfragen ob der Raum nicht für uns geöffnet werden würde, diskutierte die Dame an der Rezeption (sie hatte leider kein Namensschild an) mit den kurzen gräulichen Haaren mit uns, das der Raum nicht geöffnet werden könnte, da keine Aufsicht da wäre, dies läuft nur über den Kindergarten im Hotel.
Wir sagten das wir dabei bleiben würden und keine Aufsicht bräuchten. Nach mehrmaligen Hin und Her wurde uns der Raum geöffnet. Die Kinder hatten Spaß.
Am nächsten Morgen das gleiche Theater, wieder mit derselben Dame. Ich fragte wie es denn zu solchen unglücklichen Öffnungszeiten kommen würde, da sagte mir die Dame an der Rezeption: Damit die Eltern in Ruhe um 18 Uhr essen gehen könnten.
Ich machte ihr dann klar, das für Kinder in dem Alter es sehr ungünstig ist, da solche kleinen Kinder mit den Eltern zusammen zum Essen gehen würden und danach ins Bett.
Sie sollten ihr Konzept als FAMILIENHOTEL dahingehend überdenken!
Nach längerer Diskussion kam allerdings die Junior-Chefin (Johanna) und sagte das es für unseren Aufenthalt in Ordnung wäre, das wir den Raum auch außerhalb der „Öffnungszeiten“ nutzen können.Sehr unglücklich. Da sollte eine andere Regelung gefunden werden.
Was ebenfalls sehr sehr ärgerlich war, war das unsere Babyphone aufgrund des schlechten WLANs und der dicken Wände nicht funktionierten. Im Zimmer ja, allerdings sobald man Richtung Bar wollte, keine Chance.
Laut WLAN gab es nicht nur das kostenlose WLAN für alle, sondern auch noch eines mit PIN. An der Rezeption erklärten wir unser Problme und baten auch gegen kostenübernahme um eine andere WLAN Verbindung, allerdings würde es nur die eine geben!?
Man bot uns an über das Hoteltelefon eine Art Babyphone einzurichten. Grundsätzlich ein guter Gedanke, allerdings hatten wir ein zwei Raum Appartement und unsere Kinder schliefen nicht in dem Zimmer in dem das Telefon stand und es konnte auch nicht versetzt werden, somit für uns leider raus. Wir haben uns dann den gesamten Urlaub anders beholfen was nicht wirklich zufriedenstellend war, da einer immer aufm Zimmer bleiben musste. Sehr ärgerlich!!!
Was man wiederum als löblich erwähnen muss war die „Sonderwünsche“ unsererseits bzgl. Des Essens. Als wir ankamen hatte die Küche schon zu, wir durften trotzdem in den Essenssaal und uns von einer kleineren Speisekarte was aussuchen, später erfuhren wir, das man es immer so machen konnte.
Wenn Suppen bitte Heiß serviert werden sollten, wurde auch dies berücksichtig und es wurde auf Schwangeren Wünsche eingegangen. Gerade der Service beim Abendessen einfach top!
Ein Kellner beim Mittagstisch leider auch nicht sehr freundlich.
Alles in allem ein schöner Urlaub, aber eher ein Familienhotel mit Einschränkungen!