Agentur für Arbeit Essen - Essen

Samet B.

Ich möchte Herrn Kleinen und das gesamte Team des Servicebereichs bei der Agentur für Arbeit in Essen von Herzen loben! Ehrlich gesagt war ich anfangs skeptisch, da man leider oft viel Negatives über die Mitarbeiter der Agentur für Arbeit hört. Doch diese Vorurteile wurden durch Herrn Kleinen und sein Team komplett widerlegt.

Der Service war einfach erstklassig, von der ersten Kontaktaufnahme bis hin zu jedem einzelnen Telefongespräch. Besonders beeindruckt hat mich die fachkundige und äußerst hilfreiche Beratung. Egal, welche Fragen oder Anliegen ich hatte, Herr Kleinen und sein Team haben sich die Zeit genommen, alles verständlich zu erklären und mir wertvolle Tipps für den weiteren Ablauf zu geben.

Auch die Erreichbarkeit war hervorragend. Ich musste nie länger als 10 Minuten warten, bis ich beim Service durchkam, was heutzutage wirklich außergewöhnlich ist. Selbst wenn die Weiterleitung automatisch erfolgte, hatte ich stets das Glück, in Essen zu landen, wo der Service einfach unschlagbar war.

Ein großes Dankeschön an Herrn Kleinen und das gesamte Team für den tollen Einsatz und die hervorragende Unterstützung! Besser hätte es nicht laufen können – Note 1+!

Selkie

Wann immer ich dort angerufen habe ging es direkt ab in die Warteschleife & anschließend wurde mein Anruf für bis zu 40 min gehalten & dann einfach aufgelegt. Richtige Frechheit. Kein Wort wurde bei den unzähligen Anrufen jemals gewechselt. Ich wurde immer direkt für 25-40 min gehalten & dann wurde aufgelegt. Jedes. Mal. Bei anderen Arbeitsagenturen oder Behörden hatte ich das Problem nie. Nur bei dieser. Und das mehrfach. Wie kann man denn einen Anruf annehmen, direkt zu halten wechseln & dann auflegen? Abgesehen davon wurde mehrfach eine Kündigung von meinem damaligen Arbeitgeber gefordert um mein Insolvenzgeld auszahlen zu können. Da ich jedoch niemals entlassen wurde, sondern nur mein Vertrag auslief, kann ich damit natürlich nicht dienen. Eine Erklärung dazu stößt auf taube Ohren. Ich will nur mein Insolvenzgeld haben & bemühe mich seit Monaten:(

Maximilian

Als Kunde war ich hier zwar nicht, aber großes Lob an die freundliche Personalabteilung. Sie vertreten die Interessen der Bewerberinnen und Bewerber und sind im Umgang auch sehr kompetent und freundlich. Als Dienstleister kann ich Sie nicht beurteilen, jedoch vielen Dank für Ihre Hilfe.

Doug J.

Ich habe Ihnen vor über einem Monat (!) eine Terminanfrage gesendet und habe bis dato noch immer nichts von Ihnen gehört. Daraufhin hatte ich Ihnen vor einer Woche erneut eine online Terminanfrage gesendet und wieder keine Antwort!! Am Telefon erreicht man Sie ebenfalls nicht, ich war 10 Minuten in der Warteschleife und dann wurde mir einfach aufgelegt. WIE erreicht man Sie überhaupt?

Abdullah A.

Ich war Kunde bei der Agentur für Arbeit Essen, Leistungsabteilung, und wurde stets professionell und freundlich betreut.

Vielen Dank an das Team für die Unterstützung.

Irem S.

Die Mitarbeiter sind sehr unfreundlich und garnicht hilfsbereit. Wenn man nach Hilfe fragt, antworten sie mit: wir können nichts tun. Als ich dann versucht habe das Problem zu schildern, hat die Frau einfach aufgelegt. Wirklich sehr unprofessionelle und inkompetente Mitarbeiter.

Manuel N.

"Der nächste freie Mitarbeiter ist für sie persönlich reserviert...."

Das habe ich mir jetzt 4 mal anhören dürfen. Jedesmal endete die Warteschleife mit einen tuten.
Es war aber telefonisch nie jemand für mich persönlich erreichbar.

Eigentlich wollte ich auch nur ins BIZ, laut Webseite heute geöffnet. Ich war persönlich vor Ort und ich konnte das BIZ nicht besuchen, da diese eine intere Veranstaltung hätte. Wozu ist die grüne Anzeige "jetzt geöffnet" auf eure HP sinnvoll?

Ich habe übermorgen einen Telefontermin, mal schauen wie die Dame reagiert, wenn ich ihr begegne:
" Einen kleinen Augenblick, Ihr Kunde ist gleich persönlich für Sie da" und auflege
Bestimmt bekomme ich eine Rüge.

Sara S.

Ich hatte immer sehr viel Schlechtes gehört über den Unternehmen selbst und seine Mitarbeiter aber ich muss ganz ehrlich sein...ich habe nur Positives zu sagen...Ich habe einfach den BESTEN Berater aller Zeiten hier getroffen! Man findet generell heutzutage leider schon echt selten Kompetenz, Effizienz und Präzision in einem einzigen Mitarbeiter gepackt aber wenn der Mensch, auch noch Engagement, Hilfsbereitschaft und Herzlichkeit von sich aus dazu bringt, ist es echt wie ein Wunder. Und genau diese Person hatte ich das Glück hier zu finden, der Herr Aslan, ein vorbildlicher und toller Mensch, Mann und Mitarbeiter. Wirklich Super!